Rückgewinnung von Mitgliedern – So geht`s!

11. Oktober 2022 Lesedauer: 2:40 Minuten


Hast du es mitbekommen? Einer der größten Medien-Anwälte, Christian Solmecke, schwingt sich zum Rächer der armen Verbraucher auf, zieht mit Massenverfahren gegen Fitnessstudios ins Feld zieht und macht aktiv Werbung dafür.

Von Verbraucherzentralen und Verbände war man das gewöhnt. Die Verbraucheranwälte hingegen agierten eher im Stillen. Was auch damit zusammen hängt, dass wir Anwälte und Anwältinnen engen Restriktionen im Bereich Werbung unterliegen.

Nichts desto trotz hat der Verbraucheranwalt Thomas Hollweck auf seiner Internetseite eine Gegnerliste mit über 200 (!) Fitnessstudios veröffentlicht, die allein er verklagt hat.

Aber zurück zum neuen Robin Hood ...

„Jetzt Beiträge für alle Fitnessstudios zurückfordern. Klicken Sie einfach auf den nachstehenden Button. Auch heimliche Preiserhöhungen müssen Sie nicht akzeptieren. […] Nutzen Sie zur Rückforderung unsere Musteranschreiben, mit dem bereits tausende Kunden erfolgreich waren.“

Autsch!

Was Sichtbarkeit, Marketing & Co angeht, ist der Kollege Solmecke von der Kanzlei Wilde Beuger Solmecke aber auch verdammt gut. 909.000 Abonnenten auf dem Youtube-Kanal, Respekt. Juristisch kann ich seine Arbeit nicht beurteilen, aber das können deine Mitglieder erst recht nicht.

Hat er recht?

Nee ... es gibt kein schwarz oder weiß, ja oder nein in der Juristerei. Oder zumindest nur sehr selten. Das macht es für dich schwierig, aber sichert mir meinen Lebensunterhalt.

Aber er macht es richtig, er spricht von „heimlichen“ Preiserhöhungen. Heimlich geht nicht.

Was kann man da machen?

Wirksame Verträge und AGB nutzen, die zu deinem Studio- und Trainingskonzept passen. Du kannst die Beiträge erhöhen. Voraussetzung Nr. 1 ist aber, dass es in deinen AGB steht.

Ja, es heißt „allgemeine“ Geschäftsbedingungen. Das bedeutet aber nicht, dass diese nicht individuell auf dein Studio angepasst werden können. Es geht darum, mit den AGB zu deinen Gunsten vom verbraucherfreundlichen Gesetz abzuweichen. Damit du im Ernstfall auf der sicheren Seite bist. Dann kannst du ja immer noch entscheiden, ob du in dem Fall kulant bist oder dein Recht durchsetzen willst.

Und wenn das Mitglied tatsächlich im Recht sein sollte, weil du tatsächlich heimlich die Beiträge wegen der Energiekrise erhöht hast und kündigt?

Dann hole es dir zurück!

Und dafür habe ich ein Musteranschreiben entwickelt.

Deine Reaktion auf das Muster-Kündigungsschreiben.

Du wirst nicht alle zurückgewinnen, die gekündigt haben, aber die finanziellen Folgen reduzieren.

Lade dir mein Musteranschreiben hier runter:



Du hast eine Frage oder willst mich kennenlernen?

Dann vereinbare gerne ein kostenloses Kennlerngespräch mit mir:



Viele sportliche Grüße

Julia





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